上海某客戶是一家做生化試劑的公司，它們的經營范圍是：化學試劑、生物試劑、生物工程產品領域內的技術開發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓，儀器儀表、玻璃制品、化學試劑（含藥物中間體、添加劑、生物試劑、電子化學品）的分裝和批發、零售（除危險化學品、監控化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化學品），批發危險化學品，從事貨物進出口及技術進出口業務，醫療器械經營。
二、審核交流圖
啟動會現場
審核專家現場辦公
三、客戶服務前后情況
該公司2016年10月專門成立了知識產權管理小組，用以管理和規范企業所有的專利、商標、核心專屬技術等相關知識的產權，并協助企業運行并持續改進知識產權管理體系。
審核員對該公司在知識產權管理中的研發、采購、人事、法務、銷售、企劃等方面工作進行了嚴格的審核，并對知識產權體系內的程序文件、規章制度、管理手冊等進行了細致的審核。
在審核末次會議上，審核員對該公司知識產權管理體系運行情況給予了充分的肯定，認為該公司的知識產權管理體系運行符合貫標標準。
四、審核中遇到的問題
在審核過程中，發現企業對于員工的入職和離職的流程上有些問題。對新入職員工中，沒有要求新入職員工簽署知識產權聲明文件。對離職的員工，尤其是涉及核心知識產權的員工離職時，沒有要求簽署離職知識產權協議或執行競業限制協議。經過培訓和教育，企業完善了相關流程。
五、客戶反饋
該公司徐董事長認為：對企業知識產權的系統管理，不僅是為了助推公司生產具備高附加值的自主知識產權的新產品、新技術，提升企業無形資產價值和品牌影響力，更是為了樹立標桿旗幟。通過體系化運營和管理企業知識產權，維護企業長久持續發展的良好根基，營造優質的品牌口碑，最終打造出卓越的行業領導者品牌。
該公司技術總監溫總表示，此次獲得《知識產權管理體系認證證書》，必將進一步推動公司自主創新、自主研發的進程。今后，還將繼續引入高素質的人才團隊，加大科研投入，加強公司技術創新能力以及科技成果轉化能力，更加注重自主創新、保護知識產權，提升企業核心竟爭力。
